Naviguer dans le changement avec l’Interaction Centrée sur le Thème (ICT)
Le développement organisationnel (DO) accueille le changement — interne comme externe — et l’utilise comme moteur de renouvellement. Son objectif ? Aider les organisations à s’adapter plus vite et plus intelligemment à un monde VICA: volatil, incertain, complexe et ambigu.
” Une entreprise, comme toute autre organisation aujourd’hui, doit être conçue pour considérer le changement comme la norme, et pour le provoquer plutôt que simplement y réagir”
– Peter Drucker
À travers le DO, le changement systémique touche toutes les strates de l’organisation, depuis les structures et les processus jusqu’aux mentalités et aux valeurs. Il ne s’agit pas seulement de transformer les systèmes — mais aussi de faire grandir les individus.
Pour comprendre l’interaction entre les forces extérieures et les dynamiques internes (développement des talents, communication, innovation), le modèle d’Interaction Centrée sur le Thème (ICT), conçu par Ruth Cohn, est un guide précieux.
L’ICT révèle les trois forces internes qui propulsent une organisation :
- Le individu : talents, motivations, responsabilités.
- Le groupe : dynamique collective et collaboration.
- La tâche : projets, services, produits réalisés ensemble.
Visualisé sous forme d’un triangle, ces trois éléments doivent rester en équilibre. Le triangle est encerclé du Globe / de l’environnement : évolutions du marché, nouvelles technologies, changements sociétaux. Chaque mouvement externe impose une réadaptation de l’équilibre interne.
Dans une démarche de DO, il est essentiel d’ajuster en permanence ces trois pôles — renforcer les individus, cultiver la dynamique collective, clarifier les objectifs communs — tout en restant attentif aux forces du contexte.
Si un pôle devient trop dominant, c’est tout le système qui se fragilise.
Deux principes fondamentaux de l’ICT guident la gestion du facteur humain :
- L’autonomie personnelle (« soyez votre propre président ») : écouter ses besoins, les exprimer et agir de manière responsable.
- La priorité aux perturbations : identifier et traiter rapidement les tensions qui affectent la dynamique du groupe.
These principles keep the human dynamic aligned with organizational goals and support constructive transformation.
→ L’ICT est une boussole puissante pour toute démarche de développement organisationnel, permettant de cartographier les influences extérieures et de piloter les transitions internes avec clarté et agilité.
* Peter F. Drucker (1909–2005) : pionnier du management moderne.
* Ruth C. Cohn (1912–2010) : psychothérapeute et éducatrice, créatrice de l’Interaction Centrée sur le Thème (ICT).
