VUCA verstehen und die Abkürzung umwandeln
“Nichts ist ewig ausser der Veränderung.”
– Siddhārtha Gautama
Aber die Veränderungen haben sich seit Buddhas Zeiten geändert. Die Globalisierung und die digitale Revolution haben ein VUCA-Wirtschaftsumfeld geschaffen – oder VUKA auf Deutsch: ein Volatiles, Unsicheres, Komplexes und Ambivalentes Umfeld, das nach neuen Führungsqualitäten und neuen Formen der Geschäftstätigkeit verlangt.
“Nicht die klügste Art überlebt und nicht die stärkste, sondern die, die sich am besten an ihr sich veränderndes Lebensumfeld anpasst.”
– Charles Darwin
Volatilität: Art, Tempo, Umfang und Ausmass der Veränderungen haben sich geändert. Was heute wahr ist, ist morgen falsch. Produkte, die heute grossartige Erfolge feiern, können innerhalb des nächsten Jahres von der Bildfläche verschwinden. Ein Beispiel: der Aufstieg und Fall des Blackberry innerhalb von zehn Jahren. Und Ihnen sind bestimmt auch die 52 Mikrosaisons der Modewelt aufgefallen. Volatilität und die sich daraus ergebenden Turbulenzen sind die neue Norm.
Unsicherheit: Angesichts der geringen Vorhersagbarkeit von Problemen und Ereignissen lassen sich nur sehr schwer Prognosen stellen und Entscheidungen treffen. Die Welt wird immer kleiner und vernetzter, und die Nachricht eines unerwarteten Ereignisses auf der anderen Seite des Globus kann hier und jetzt Auswirkungen haben. Denken Sie daran, wie der Zusammenbruch einer Investment-Bank 2008 zu einer globalen Finanzkrise führte. Und Ihnen ist sicherlich auch schon aufgefallen, dass die Entscheidungen von „Mister Unberechenbar“ die Geschäftswelt in ständige Alarmbereitschaft versetzt haben.
Komplexität: Statt einfacher Kausalverkettungen aus Ursache und Wirkung herrschen heute komplexe vernetzte Systeme. War es nicht einfacher, als unsere Telefone nur an das Telefonnetz angeschlossen oder unsere Fernseher bloss über ein Kabel mit der Antenne verbunden waren? Heute haben wir Setup-Boxen, Router und WLAN-Verbindungen, die sich jeweils alle paar Jahre verändern. Auch in einer Vielzahl von Ländern mit ihren jeweils eigenen Vorschriften, Finanzordnungen und kulturellen Werten geschäftlich tätig zu sein, hat zu recht komplexen geschäftlichen Abläufen geführt. Haben Sie schon einmal versucht, multilaterale APA-Vereinbarungen (Advance Pricing Agreements) mit mehreren Ländern gleichzeitig aufzusetzen?
Ambivalenz: Es bedeutet, vor dem Unbekannten zu stehen und nicht zu wissen, was eine Situation oder ein Ereignis bedeutet. Dies gilt insbesondere, wenn neue Märkte erschlossen oder neue Produkte ausserhalb des Kernkompetenzbereichs eingeführt werden. Warum verkaufen sich Ihre international beliebten roten Schraubenzieher in Japan einfach nicht? Wechseln Sie einfach die Farbe (Rot gilt in Japan als zu edel für handwerkliche Arbeiten).
Um die VUCA-Herausforderungen zu meistern, müssen Organisationen und Führungskräfte die Abkürzung in Vision (klare Vision für die Organisation und ihre Mission, Werte und Strategie), Understanding (insbesondere die Fähigkeit von Führungskräften, innezuhalten, hinzusehen und Mitarbeitern und Kunden zuzuhören), Courage (sich trauen, Entscheidungen zu treffen, auch wenn damit ein Risiko verbunden ist) und Agility (sich flexibel an dieses dynamische Umfeld anpassen können, ohne die strategische Ausrichtung zu verlieren) umwandeln.
“Wer etwas Neues will, muss etwas Altes aufgeben”
– Peter Drucker
→ Tools, die aus dem Konzept der AppreciativeInquiry (AI) heraus entwickelt wurden, erleichtern die Entwicklung überzeugender und inspirierender Visionen. Führungspräsenz verbessert Understanding, Courage und Agility, während Techniken aus dem Improvisationstheater uns couragierter in unseren Entscheidungen und flexibler und spontaner in unserem Handeln machen.
* Siddhārtha Gautama, Buddha (563/480 v. Chr. – 483/400 v. Chr.)
* Charles R. Darwin (1809 –1882), britischer Naturforscher, der hauptsächlich für seine Beiträge zurEvolutionstheorie bekannt ist.
* Peter F. Drucker (1909 – 2005), US-amerikanischer Ökonom österreichischerHerkunft, der als Pionier der modernen Managementlehre gilt.
